Casa Munty
Versión 1
Al tratarse de un contrato a distancia, dispone de 14 días desde su celebración para desistir sin dar explicaciones (art. 9 de la Ordenanza de urgencia rumana 34/2014, que transpone la Directiva 2011/83/UE).
Puede ejercerlo en línea, mediante el formulario de este sitio, o escribiendo a contact@casamunty.ro. El formulario en línea se facilita conforme al art. 11^1 de la misma ordenanza; confirmamos la recepción por correo.
Al pulsar Iniciar solicita expresamente que comencemos la prestación antes de que expiren esos 14 días y reconoce que, una vez prestado íntegramente el servicio, pierde el derecho de desistimiento respecto de la parte prestada (art. 16 letra a).
Si desiste después de iniciada la recarga, debe el valor de la energía ya entregada, en proporción a lo recibido (art. 14 ap. 3). El resto se le devuelve.
Normalmente esa devolución es automática, en energía: recibe un enlace nuevo por la parte no consumida, válido 10 días. Si prefiere el dinero antes que la energía, escríbanos y le devolvemos el importe correspondiente.
Si el pago se realizó pero la recarga no pudo iniciarse por causas nuestras, le devolvemos el importe íntegro.
Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta con la que pagó, a través del procesador de pagos, en un plazo máximo de 14 días desde que conocemos la solicitud. No cobramos gastos de cancelación.