Casa Munty

Widerruf, Stornierung und Erstattung

Fassung 1

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Das 14-tägige Widerrufsrecht

Als Fernabsatzvertrag können Sie binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Art. 9 der rumänischen Notverordnung 34/2014 zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU).

Sie können das online über das Formular auf dieser Seite tun oder per E-Mail an contact@casamunty.ro. Das Online-Formular wird nach Art. 11^1 derselben Verordnung bereitgestellt; den Eingang bestätigen wir per E-Mail.

Wenn der Ladevorgang bereits begonnen hat

Mit dem Drücken von Start verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf dieser 14 Tage mit der Leistung beginnen, und bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht für den vollständig erbrachten Teil verlieren (Art. 16 Buchst. a).

Widerrufen Sie nach Ladebeginn, schulden Sie den Wert der bereits gelieferten Energie anteilig (Art. 14 Abs. 3). Der Rest wird Ihnen zurückgegeben.

Normalerweise geschieht das automatisch, in Energie: Sie erhalten einen neuen Link für den nicht verbrauchten Teil, gültig 10 Tage. Möchten Sie lieber Geld statt Energie, schreiben Sie uns, und wir erstatten den entsprechenden Betrag.

Wann wir vollständig erstatten

Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, der Ladevorgang aber aus Gründen auf unserer Seite nicht starten konnte, erstatten wir den vollen Betrag.

Erstattungen gehen über den Zahlungsdienstleister auf die Karte zurück, mit der Sie gezahlt haben, spätestens 14 Tage nachdem wir von der Forderung erfahren haben. Eine Stornogebühr erheben wir nicht.

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